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상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
제목 ★★★당일배송(빠른배송/해외배송) 상품 필독 안내★★★
작성자 에이프릴나인
작성일 2019-08-16






당일배송 상품은 오후 1~3시 이전 결제 완료건에 한해 [당일발송]을 원칙으로 하고 있습니다.

당일배송 상품은 업체에서 당일발송건을 말씀드리는 것으로 당일수령의 의미가 아닌 점 참고 부탁 드립니다.

3시 이후라도 수거 전이라면 약 4시까지 주문건들 중에서도 당일발송이 나가는 경우가 간혹 있습니다.


상품은 약 3~5일 발송이 가능한 물량들의 재고를 보유하고 있지만

재고가 소진 되는 시점 혹은 주문 폭주로 인해 예상보다 재고가 빨리 소진 되는 경우도 빈번하게 발생하기 때문에

당일배송 상품이라도 주문 순차적으로 발송이 나가고 재고가 소진 되는 경우는 당일발송이 어려울 수 있습니다.

고객님들 문의 시 리오더 중이 아닌 재고 보유 상품은 당일배송 가능하다는 안내를 드리고는 있지만

상품이 주문 순서대로 재고가 소진 되다보니

안내 시점과 고객님께서 결제 완료 시점에서 재고 사항에 변동이 있을 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.


재고 소진으로 인해 당일발송이 되지 않은 경우 따로 안내를 드리지 않으니

배송이 급하신 경우는 카카오톡 혹은 네이버톡톡 문의를 주시면 확인 후 안내 도와 드리고 있습니다.






*주문 취소*

당일배송 상품은 주문이 들어오는 즉시 출고작업에 들어갑니다.

이렇게 빠른 출고가 진행 되지 않으면 당일발송이 나가지 못하기 때문에 주문이 확인 되는 즉시 출고 작업에 들어가며,

출고 작업이 들어간 상품은 아직 발송 문자를 못받으셨더라도 취소가 어렵습니다.

송장번호 및 발송 문자는 모든 업무가 끝난 4~5시 이후 금일의 발송건들을 모두 취합하여 일괄 기재가 되기 때문에

실질적으로는 출고 작업 및 발송은 그 전에 모두 완료가 되십니다.

해외배송 상품은 주문 당일 현지에서 출고작업에 들어갑니다.

취소의 경우 당일/해외배송 상품 모두 동일하게 출고 전 요청 주시면 가능하며,

당일배송 상품과 해외배송 상품은 배송기간에 차이가 있는 점 참고 부탁 드립니다.

간혹 네이버페이, 네이버스마트스토어 및 기타 마켓 솔루션을 통해 취소 신청을 주셔도

출고 완료 된 상품은 취소가 아닌 반품으로 신청 주셔야 하기 때문에

수령 후 반품으로 신청을 주시면 되십니다. (반품 비용은 고객님 지불 되십니다.)

따라서, 주문 취소는 30분 이내로 요청 주시기 바라며,

출고 작업이 들어간 후로는 상품을 찾을 수 없어 취소가 아닌 반품으로 신청 주셔야 하는 부분 숙지 후 주문 부탁 드립니다.





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